群管理-设置自动回复

• 商家可针对关键词设置自动回复内容，当群用户@群主或管理员的消息里包含关键词会触发自动回复（建议在入群欢迎语里可做个说明）；可设置文本、图片、链接卡片等类型的回复内容（输入链接点击转化成card消息

• 用户端界面展示：

• 找到配置入口
• 路径：登录支付宝商家平台 ---运营中心---商家粉丝群---群消息运营---回复设置---设置关键词自动回复

• 新建自动回复，配置项：
• 自动回复名称：仅后台可见，方便管理
• 关键词：用户在群内发消息@群主 +关键词，触发下面的自动回复（比如折扣、优惠、服务、客服等等关键词）
• 自动回复：关键词对应的回答，可回答文本、图片或链接形式
• 生效范围：可选择全部群组，或指定群组生效该关键词回复

• 检查&完成创建：检查以上信息无误后，点击“完成创建”，生效

• 状态描述：
• 查看：点击可查看设置自动回复的详情，并编辑保存更新
• 删除：删除后，此自动回复设置将从列表中移除，不可恢复
• 停用：点击后自动回复将停用，之后可重新启用