团购群消息运营-群聊消息接收及回复

群聊消息接收及回复

1.移动端管理:支付宝APP移动端接收&回复消息

  • 群主或群管理员可以通过移动端消息tab---找到自己负责的群,查看群内发言及回复用户消息
2.PC端管理:支付宝群和钉钉客户端绑定,PC端收发管理群消息

  • 绑定流程:
  • 路径:商家粉丝群-群消息运营-回复设置-绑定钉钉客户端回复
  • 新增小助手:首次绑定需要员工所在组织下的钉钉管理员扫码开通,再绑定员工的钉钉账号
  • 小助手类型:选择钉钉
  • 需绑定的员工钉钉工号:点击绑定并扫码开通
  • 小助手昵称:可以取一个符合自身品牌调性的名字,如:品牌名-小曦,在用户侧会展示该昵称
  • 小助手头像:可以上传品牌logo,保持品牌形象一致性,在用户侧会展示为该头
  • 设置生效范围:可以选择该钉钉号可以管理收发哪些群组下的群消息
  • 钉钉PC端界面展示
  • 如果公司没有钉钉客户端怎么办?
  • 完成最基础的企业注册即可,并下载PC客户端再按照前置步骤操作即可:https://oa.dingtalk.com/register_new.htm?source=CreateTeamPC&lw#/
  • 建议上传营业执照完成企业认证
  • 更换绑定钉钉小助手/修改小助手昵称
  • 更换绑定钉钉小助手路径:商家粉丝群>回复设置>绑定钉钉客户端回复
  • 点击“删除”后---重新绑定新的钉钉账号即可
  • 修改钉钉小助手昵称路径:商家粉丝群>回复设置>绑定钉钉客户端回复
  • 编辑>修改小助手昵称>保存
  • 返回
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