群管理-用户拉黑&黑名单管理

• 为了维护群内运营环境，商家可将指定用户移除群聊或拉入群组黑名单，加入黑名单用户将被移除当前所在的所有客户群，且无法进入同一商家的任意客户群（商家维度管理）
• 商家可以根据运营需求，通过“黑名单管理”移除已进入黑名单用户

• 路径：登录支付宝商家平台---运营中心---商家粉丝群---管理群组

• 找到指定群组-点击查看

• 管理群成员-根据app端显示用户昵称找到对应用户，移出群聊

• 有以下三种将用户拉入黑名单方式：
• 方式一：商家主动将用户加入黑名单-PC端后台操作
• 路径：登录支付宝商家平台---运营中心---商家粉丝群---管理群组

• 找到指定群组-点击查看

• 管理群成员-根据app端显示用户昵称找到对应用户，加入黑名单

• 方式二：商家主动将用户加入黑名单---支付宝app端操作
• 路径：移动端界面---长按指定群用户对话框---加入群聊黑名单

• 方式三：用户触发“广告屏蔽”中拉黑逻辑
• 路径：登录支付宝商家平台---运营中心---商家粉丝群---广告屏蔽

• 满足商家运营规范后，商家可在PC端后台将指定黑名单用户移出，移出后用户可以再次重新入群
• 路径：登录支付宝商家平台---运营中心---商家粉丝群---管理群组---黑名单管理

• 找到需要移出黑名单的用户，点击“移出黑名单”并确认