群管理-群运营账号设置

• 群超级管理员可创建群组，创建后可添加“群组负责人”，群组负责人之后可进行管理、编辑
• 操作路径：登录支付宝商家平台-运营中心-商家粉丝群-创建群组

• *当主账号或超级管理员创建指定群组后，对应的群组管理员方可登录进行管理和操作

• 什么是群组：
• 群组是指一类商家群的集合，便于商家统一管理与运营
• PID主账号开通商家群权限，每个主账号下可以创建200个群组，每个群组支持600个群聊，每个群聊上限500人
• 群组下单个群聊满员500人后，会自动创建该群组下新群聊2、3、4......

• 群超级管理员创建群组，配置相关信息：
• 填写群组设置信息（仅后台可见，管理用途）
• 路径：群超级管理员登录支付宝商家平台-运营中心-商家粉丝群-点击“创建群组”

• 填写群组设置信息：
• 群组名称：定义群组分类，便于后台管理运营识别，可与下面设置的群名称保持一致；例：xx门店群，内部测试群
• 群组负责人：可选择之前已绑定群组管理员权限人员，如为空，先绑定权限再来此处添加；绑定后该群组负责人可登录后台管理此群组相关运营；单个群组最多可添加10个群组负责人
• 自动建立群：请一定打开，开启后获得满500人自动裂变新群聊功能
• 高级设置：允许群员邀请其他用户入群：建议开启
• 允许群员发起私聊：建议关闭；关闭后群员将不能主动添加群主或其它群内用户好友
• 允许管理员与群员私聊：建议开启

• 填写群设置信息（用户可见，请认真填写）：填写群名称、群介绍信息、关联小程序
• 群名称：用户在支付宝APP可见的群名称，自动建群时会使用“该名称+X群”来命名，无需手动输入群号
• 关联小程序：添加小程序后，群头像将展示关联小程序的logo，如需修改可重新关联
• 群介绍信息：用户在加群页面可见的群相关介绍信息

• 添加群主/群管理员， 需要商家在「管理群组-管理群主」中添加员工姓名、支付宝账号，授权通知将会发送至员工「支付宝APP-最新消息」中授权同意后方可添加成功
• 第一步：后台添加员工相关信息
• 创建群组时添加员工账号信息:
• 路径：商家粉丝群->创建群组->添加群主->添加群管理员->填写员工姓名、支付宝账号

• 提前添加员工账号信息：
• 路径：商家粉丝群->管理群组->管理群主->添加群管理员->填写员工姓名、支付宝账号

• 第二步：员工在支付宝APP-最新消息，确认授权

• 第三步：确认授权后->返回后台创建群组或继续填写相关信息

• 用户界面展示：

• 自动建立群功能描述:群满自动建新群
• 创建群组时，可选择是否开启自动建群
• 若选择开启，在用户加群时，若群组下现有的群聊都已满员或不可加入，则会自动创建新的群聊并将新用户、群主和管理员加入该群
• 用户自动分配:用户加入群组时，会判断群组下最新创建的群聊是否满员（单个群聊人数上限500人）
• 如果未满，会分配用户进入最新创建的群聊
• 如果已满，则会分配用户加入到该群组下其他可加入的群聊

• 用户进群时，群聊自动触发欢迎语，仅加群用户和群主可见
• 新人欢迎语支持简短文字+图片+链接整体发送。商家可选择图文消息或小程序消息进行配置

• 填写项：以小程序消息为例
• 标题：推送的消息文案标题（参考：好物分享来咯！）
• 描述：对推送商品的简单介绍（参考：美妆好物应有尽有，快戳进来看看呀）
• 跳转链接：小程序页面链接（小程序链接获取方式->获取小程序链接）
• 图片：建议选择有吸引力的图片，引导用户点击链接（图片格式要求：jpg、png，图片大小：1M以内)
• 关联小程序：选择PID下已绑定小程序（为了获取小程序名称以及小程序logo）
• 小程序消息可配置更多文字，并在客户端用户界面展示小程序名称以及小程序logo。

• 创建群组后，如需查看/修改，群超级管理员或群组管理员可按照下述步骤操作

• 找到指定群组，点击“编辑”，可修改群组相关信息

• 请注意，此处群组信息修改后，高级设置、群名称、新人欢迎语的修改将针对该群组下新增群聊批量生效，存量群聊不生效，如需修改存量群聊设置信息（例：群名称等），可在支付宝手机APP端一个一个操作

• 群主在手机端操作单个群聊流程如下：

• 目前支持手动解散单个群聊，不支持批量解散群聊或群组，操作路径如下：